Wszystkie prawa zastrzeżone © Netwise S.A. (2008 - 2023)
Zapobiegaj możliwym usterkom
Dzięki integracji narzędzi diagostycznych, intenetu rzeczy (IoT), konserwacji sprzętu, analizy zasobów i planowania dostaw Dynamics 365 Field Service pozwala oszczędzać czas i pieniądze dzięki zdalnemu wykrywaniu i rozwiązywaniu problemów. Pomoc techniczna angażowana jest tylko wtedy, gdy jest to rzeczywiście konieczne. W wielu przypadkachpotencjalne usterki zostaną zdiagnozowane zanim wystąpią, a powiadomienia systemu i jego sugestie pozwolą uniknąć pogorszenia się problemu lub nawet jego wystąpienia.
Lepiej organizuj harmonogram prac
Dynamics 365 Field Service zapewnia optymalizację grafików zleceń techników poprzez automatyczne planowanie. Uwzględnia takie czynniki jak chociażby umiejętności, lokalizację, planowany czas spotkania, czy trudność zlecenia. W ten sposób zapewania szybką i skuteczną usługę, dzięki zrównoważeniu obciążenia pracą techników i doboru idealnego technika do danego zlecenia. Automatyzacja i utrzymanie balansu pozwala podnieść poziom zadowolenia zarówno Klientów jak i Pracowników, a wizualizacja w czasie rzeczywistym pozwala nanosić zmiany w sytuacjach awaryjnych.
Przeprowadzaj naprawy zdalnie
Narzędzie Dynamics 365 Remote Assist działa w trybie mixed reality, w której pracownicy łączą się z ekspertami, by wyeliminować usterkę natychmiast. Narzędzie jest również pomocne przy centarlizacji i ujednolicaniu rozwiązań, ponieważ umożliwia przeprowadzenie inspekcji i szkoleń bez konieczności podróży ekspertów. Kontakt w czasie rzeczywistym pozwala na aktywną interakcję uczestników, a kompatybilność z urządzeniami mobilnymi, zapewnia dostępność na najwyższym poziomie.
Ucz się na podstawie danych
Dane wygenerowane przy pomocy Dynamics 365 Field Service, umożlwiają głębokie zrozumienie procesów, ich wydajności oraz opłacalności i zadowolenia Klientów. Twórz raporty z niemal każdego obszaru Twojej działalności, od sprzedaży i planowanych dostaw, po efektywność działu technicznego. Wgląd w te dane w czasie rzeczywistym pozwala wprowadzanie zmian natychmiast, a analityka predykcyjna szacuje dane bieżące i daje wgląd w przyszłe wydarzenia z dużą dokładnością.
Skontaktuj się z nami
Błąd: Brak formularza kontaktowego.