netwise netwise

Case studies

Wdrożenie Dynamics CRM, platformy PRM i contact center w Itaka

netwise
Podstawowe informacje:

Firma:

Nowa Itaka

Branża:

Turystyka

Państwo:

Polska

Liczba użytkowników:

117

Użyte technologie:

Microsoft Dynamics 2016

Netwise PRM

Szyte na miarę oprogramowanie

Podstawowe informacje:

O FIRMIE:

ITAKA powstała w 1989 r. i od 2009 r. zajmuje pozycję niekwestionowanego lidera branży turystycznej. Kolejne sezony ugruntowywały pozycję ITAKI, jako lidera na rynku. 

ROZWIĄZANIE:

System wdrożony przez Netwise w Itaka obsługuje sprzedaż, obsługę Klienta i zarządzanie partnerami Itaki. W 2012 pierwszym etapem było wdrożenie systemu wspierającego sprzedaż, w 2015 roku dodany został moduł Contact Center, a od 2017 Itaka używa również produktu Netwise PRM do zarządzania agentami.

netwise netwise
Benefity
  • Uspójniony proces sprzedaży między kanałami sprzedaży
  • Efektywne działanie Contact Center
  • Możliwość współpracy między centralą i partnerami Itaki

Skontakuj się z nami

Nieważne, czy potrzebujesz wsparcia przy istniejącym wdrożeniu CRM, czy chcesz poznać jakie korzyści mogą Ci dać nasze produkty - skontaktuj się z nami. My odezwiemy się tak szybko, jak się da.

Chcę się skontaktować

Wszystkie prawa zastrzeżone © Netwise S.A. (2018)