Wszystkie prawa zastrzeżone © Netwise S.A. (2008 - 2023)
Wdrożenie Dynamics 365 i Field Service w Hempel A/S
Podstawowe informacje:
Firma:
Hempel A/S
Branża:
Produkcja
Kraj:
Dania, Włochy, Niemcy
Liczba użytkowników:
1,300
Użyte technologie:
Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics CRM 2011
PowerApps
Komponenty niestandardowe w Microsoft .NET
Podstawowe informacje:
O FIRMIE:
Hempel A/S jest producentem farb dekoracyjnych, ochronnych, morskich, kontenerowych, przemysłowych i jachtowych, z siedzibą w Kopenhadze. Firma zatrudnia ponad 5.500 osób w ponad 80 krajach, posiada fabryki i ośrodki badawczo-rozwojowe na całym świecie.
ROZWIĄZANIE:
Netwise współpracuje z firmą Hempel od 2014 roku. Pierwszym wspólnym projektem było wdrożenie systemu CRM do zarządzania sprzedażą (Dynamics CRM 2011). Następnie, po wdrożeniu wielu dodatkowych funkconalności, system został zaktualizowany do Dynamics 365 i przeniesiony do publicznej chmury (Dynamics 365 Online). System CRM w firmie Hempel jest używany w 23 krajach na całym świecie. Jest on zintegrowany z systemem ERP, SharePointem i niestandardowymi aplikacjami mobilnymi.
Benefity
- Usprawnienie zarządzania procesem zamykania potencjałów sprzedażowych
- Ścisła integracja z systemem ERP w zakresie historii zamówień i płatności
- Dane z CRM są wykorzystywane w całej organizacji i konsumowane przez wiele działów i wiele aplikacji
- Wszystkie dane klienta dostępne w jednym systemie
- Zarządzanie zasobami i usługami w Dynamics 365 Field Service