Nasze doświadczenie

Skupienie na Dynamics 365

Netwise od początku istnienia skupia się tylko na skutecznych wdrożeniach Microsoft Dynamics 365 (wcześniej Microsoft Dynamics CRM i MBS CRM). Ukonczyliśmy z sukcesem ponad 120 wdrożeń systemów CRM opartych o Microsoft Dynamics w różnych branżach, zarówno na rynkach B2B, jak i B2C. Większość ukończonych wdrożeń to platformy biznesowe oparte o Dynamics CRM i rozszerzone o funkcjonalności portali, integracje z systemami ERP oraz dostęp mobilny.

Na tej stronie...

    Nasze rozwiązania branżowe

    CRM dla branży dystrybucyjnej

    Nasze wdrożenia Dynamics CRM pokryły następujące obszary u Klientów z branży dystrybucyjnej:

    • zarządzanie Klientami i portfelem Klientów
    • zarządzanie Dostawcami
    • zarządzanie Partnerami, Odsprzedawcami i Klientami Końcowymi odsprzedawców
    • monitoring i zarządzanie potencjałami na rynku
    • obsługa nowej sprzedaży, a także penetracja produktow (cross-sell, up-sell)
    • windykacja miękka i przepływy pracy
    • listy zadań dla Reprezentantów Handlowych
    • zarządzanie i monitoring celów dla Reprezentantów Handlowych i dla Partnerów
    • zarządzanie szansami sprzedaży własnymi i Partnerów
    • integracje danych finansowych, historii finansowych i agregatów finansowych z systemów ERP
    • ofertowanie i kalkulacje ofert

    CRM dla branży telekomunikacyjnej

    Netwise wdrożył największe systemy CRM dla segmentu B2B w branży telekomunikacyjnej w Polsce. Jesteśmy też autorem pierwszego w regionie CEE wdrożenia Dynamics CRM Online w branży telekomunikacyjnej (dla ponad 400 pracowników). Nasze wdrożenia Dynamics CRM w telekomunikacji pokrywają następujące obszary:

    • generowanie leadów i zarządzanie lejkiem sprzedaży B2B
    • obsługa wywiadów technicznych, kalkulacji kosztów szans
    • kalkulacje ofert, taryf, marży, LTV, ARPU Klientów
    • monitoring i zarządzanie celami handlowców
    • obsługa kanałów partnerskich w segmentach B2B, Mid-market i SOHO
    • obsługa sprzedaży nowej, dosprzedaży oraz procesy anti-churn
    • integracje z systemami billingowymi

    CRM dla branży finansowej

    Netwise ma na koncie kilka wdrożeń platform biznesowych opartych o Microsoft Dynamics CRM u Klientów z branży finansowej – w obszarze leasingu, bankowości korporacyjnej i obsługi finansowej punktów sprzedaży (PoS). Wdrożenia CRM w finansach bardzo często obejmują nie tylko platformę back-end, ale także portal samoobsługowe dla Klientów końcowych i aplikacje mobilne. Nasze wdrożenia Dynamics CRM w branży finansowej pokrywają następujące obszary:

    • zarządzanie sprzedażą produktów leasingowych i związanych z leasingiem
    • obsługa i zarządzanie Partnerami banków (i franczyzami)
    • portale samoobsługowe dla Klientów firm leasingowych
    • portale samoobsługowe dla Partnerów banków
    • obsługa wniosków leasingobiorców
    • zarządzanie reklamacjami i obsługa leasingobiorców
    • zarządzanie celami sprzedażowymi placówek powiązanych
    • generowanie leadów i pozyskiwanie nowych punktów sprzedażowych (merchants / PoS)

    CRM dla branży produkcyjnej

    Systemy CRM w branży produkcyjnej obejmują zazwyczaj zarządzanie sprzedażą i potencjałami rynku, a ich cechą charakterystyczną jest bardzo silne powiązanie z istniejącymi systemami ERP. Netwise ma na koncie kilkanaście wdrożeń w branży produkcyjnej, a największe z nich obejmuje 43 kraje. Nasze wdrożenia Dynamics CRM w branży produkcyjnej pokrywają następujące obszary:

    • zarządzanie portfelem Klientów (dane Klienta, potencjały, uproduktowienie)
    • zarządzanie lejkiem sprzedaży
    • śledzenie wysyłanych ofert i generowanie kalkulacji w systemach ERP
    • generowanie list zadań dla oddziałów sprzedażowych / Reprezentantów Handlowych
    • planowanie potencjałów sprzedażowych rynku
    • obsługa reklamacji, wniosków i umów
    • zarządzanie umowami, gwarancjami i cyklem życia produktów

    Nasi wybrani klienci

    • YDP
    • WSIP
    • Volvo
    • Plus
    • Nowy Styl
    • Netia
    • KAN
    • ITAKA
    • ISTA
    • Hempel
    • Fortum
    • EnelMed
    • VitaBlend
    • CarFleet
    • Barentz
    • AVK